Verzendkosten en retourzendingen
VERZENDKOSTEN
Door de TNT:
De verzendkosten, inclusief administratie, verpakking en handelingskosten zijn € 2,00. Deze kosten zijn ongeacht grootte of gewicht van de verpakking.
Levering van de artikelen geschiedt in een deugdelijke verpakking via TNT-post als normale binnenlandse verzending. De gebruikelijke duur van het transport is 1 à 2 werkdagen. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de gekozen verzendwijze; dit kunt u aangeven in stap 1 van de afrekenprocudure.
Precious Art kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging, vermissing of diefstal van pakketten tijdens verzending. U kunt er voor kiezen om de bestelling aangetekend en verzekerd te laten versturen. De meerkosten hiervoor zijn voor rekening van de koper. Indien het pakket beschadigd of geopend aankomt dient u dit niet te accepteren en aan de postbezorger terug te geven.
De zending zal worden verzonden naar het afleveradres dat bij bestelling is opgegeven. De koper is verantwoordelijk voor het juist en volledig opgeven van het afleveradres.
Wilt U de bestelling aangetekend verstuurd hebben, kan dat ook. De kosten voor aangetekend bedragen € 8,00. U kunt dit aanklikken in het keuze menu in de winkelwagen.
Wilt u de aangetekende verzending extra verzekerd hebben dan is de meerprijs hiervan € 3,50. In totaal zijn de verzendkosten dan € 11,50.
Let op: bij betaling onder rembours zijn wij genoodzaakt € 17,50 "rembourskosten" in rekening te brengen. Bestellingen die onder rembours verzonden zijn, zijn automatisch tot € 500,00 verzekerd. Bij rembours dient u het factuurbedrag aan de postbode af te rekenen. Dit kan zowel contant of met pin.
Voor bestellingen boven € 25,00 worden geen verzend- en handelingskosten gerekend, mits u de verzending aangetekend of extra wilt verzekeren. Hieraan zijn er wel kosten verbonden. Deze bedragen € 8,00 (aangetekend + verzekerd = € 11,50). Bij een factuurbedrag boven € 100,00 worden er geen verzendkosten berekend, maar worden wel altijd aangetekend verzonden.
Door koeriersdienst:
Als het afleveradres binnen de regio Den Haag, Wateringen, Rijswijk en Delft is, kunt u de bestelling ook laten bezorgen door de koerier. Dan kunt u per mail een afspraak van dag en tijdstip maken. Kosten voor de koeriersdienst zijn € 17,50. U kunt uw factuurbedrag aan de koerier alleen contant betalen.
Verzendkosten zijn inclusief BTW
VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Verzend- en handelingskosten voor verzending buiten Nederland vanaf € 3,00.
De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling. Op het moment van bestelling zal worden bepaald wat de werkelijke verzendkosten zijn.
Verzendkosten voor brievenbuspost naar België is € 3,00.
Verzendkosten voor pakketten naar landen binnen Europa liggen gemiddeld rond € 12,50 en buiten Europa rond € 15.00. Deze bestellingen worden altijd aangetekend + verzekering en handtekening verstuurd.
LEVERTIJDEN
Precious Art probeert uw bestelling binnen 7 werkdagen, na ontvangst van het factuurbedrag te verzenden.
Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 7-14 werkdagen na ontvangst van het factuurbedrag verzonden.
BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Den Haag. Zodra uw bestelling voor u klaar staat nemen wij via de mail contact met u op voor een afspraak. Afhalen is (met een gemaakte afspraak) mogelijk van maandag t/m zaterdag tussen 10.00 uur en 20.00 uur.
Let op: u kunt bij afhalen alleen CONTANT betalen (geen pin, geen creditcard, geen cheques!) Wel kunt u van te voren het bedrag overmaken naar de ING rekening van Precious Art. De afhaaldatum ligt dan altijd na ontvangst van het bedrag. Dit is allemaal te bespreken via info@preciousart.nl
WAT TE DOEN BIJ RETOURNEREN
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, aangetekend retourneren. Heeft u de verpakking opengemaakt, zorgt u er voor dat deze weer goed gesloten wordt. Zonodig in een andere bubbeltjesenvelope of doosje.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Precious Art genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.
Aangetekend zenden naar:
Anita Heijmenberg
Gotland 17
2548 WG Den Haag
Om vermissing van pakketjes zoveel mogelijk tegen te gaan geen bedrijfsnaam bij de adressering, en aangetekend versturen.
Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Precious Art kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalingen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit het buitenland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Precious Art heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Speciaal voor u vervaardigde bestellingen, kunnen niet worden geretourneerd.
AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u vervaardigde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe). Retourzending dienen aangetekend te worden verstuurd in dezelfde deugdelijke verpakking verzonden te worden. Precious Art is niet aansprakelijk voor beschadiging, vermissing of diefstal tijdens vervoer of verzending.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, met aftrek van (verzend)kosten.
|
